Formular de retur

Sunt aici să te ajut. Dacă ai nevoie să returnezi un produs, completează formularul de mai jos și mă ocup personal de restul pașilor.

Ce e bine să știi:

• Poți solicita returul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, fără urme de utilizare sau deteriorări.
• Nu pot accepta colete trimise fără completarea formularului sau colete expediate cu ramburs.

Cum decurge procesul:

1. Completezi formularul de retur.
2. Îți trimit pe e-mail toate detaliile necesare.
3. Ambalezi produsul cu grijă, astfel încât să fie protejat pe durata transportului.
4. Organizez eu ridicarea coletului prin curierul partener.

Costul transportului:
• Retur standard → costul este suportat de tine.
• Produs defect sau eroare de livrare → suport eu costul transportului.

După ce primesc produsul și îl verific, voi procesa rambursarea conform politicii de retur.