Termeni și condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atentie a acestora. BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.

www.innkeeperminis.ro este administrat de BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ cu sediul social în Sat Floreşti, Comuna Floreşti, Strada Valea Gârboului, Nr. 1D, Camera 1, Etaj 3, Ap. 15, Judet Clu, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr F12/2061/2023, atribuit în data de 21.09.2023, CUI 48818080.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic

BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ww.innkeeperminis.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.innkeeperminis.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul innkeeperminis.ro este deținut de către BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.innkeeperminis.ro sunt produse și comercializate de BALCANU ANCA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

  1. Comenzile se pot plasa exclusiv online pe site-ul www.innkeeperminis.ro și implică acceptul clientului asupra termenilor și condițiilor prezentate. Comenzile sunt considerate confirmate după primirea email-ului de confirmare trimis de magazin, care constituie dovada încheierii contractului.

Modificarea sau anularea comenzii:

  • Clienții pot solicita modificarea sau anularea unei comenzi înainte de expedierea produsului, prin contactarea magazinului la contact@innkeeperminis.ro.
  • După expediere, se aplică politica standard de retur.

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a justifica decizia.

Excepție: produsele personalizate, comandate din afara catalogului de pe site, sunt exceptate de la dreptul de retragere conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014.

  1. Plata se poate efectua online, prin card bancar (procesator securizat Netopia Payments), ordin de plată sau ramburs la livrare.
    Datele cardului nu sunt procesate sau stocate de Innkeeper Minis, ci exclusiv de partenerul de plăți, în condiții de securitate conform standardului PCI DSS.
    Toate tranzacțiile se efectuează criptat prin protocolul HTTPS/TLS pentru protecția completă a datelor tale.
  2. Timpul standard de procesare a comenzilor este de 2–3 zile lucrătoare, necesare pentru printarea 3D și ambalarea miniaturilor. La aceasta se adaugă timpul efectiv de livrare prin curier, estimat la 2–3 zile lucrătoare. Produsele sunt livrate prin metodele disponibile la finalizarea comenzii. Costurile de livrare vor fi afișate separat la finalizarea comenzii.
  3. Miniaturile comercializate pe www.innkeeperminis.ro sunt realizate prin printare 3D la nivel local, în serii mici, și nu sunt produse în masă industrial. Din acest motiv, timpul de procesare poate varia în funcție de volumul comenzilor. De asemenea, procesul de printare 3D poate implica mici variații sau imperfecțiuni minore, care nu afectează funcționalitatea sau aspectul general al produsului. Aceste caracteristici sunt normale pentru produsele realizate prin printare 3D și nu constituie defecte.
  4. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile se vor soluționa conform legilor României, instanța competentă fiind cea din raza sediului comerciantului.
  5. Datele colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt folosite strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul. Datele sunt păstrate conform legislației GDPR. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de confidențialitate.
  6. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române.